اگر میخواهید بیشترین لذت را از سفر خود ببرید، باید برخی لغات و اصطلاحات ضروری آن را نیز بیاموزید. دانستن تعدادی از کلمات و عبارات به زبان مادری مقصد، به شما آزادی بیشتری میدهد. گردشگری مملو از اصطلاحات کاربردی است؛ پس به این کلمات و عبارات بسنده نکنید و مطالعه خود را فراتر از موارد گفته شده گسترش دهید.
نکته مهم دیگری که در خارج از کشور اهمیت دارد، اقامت است. درصورتی که هتل را برای اقامت خود انتخاب کردید، عبارات زیر مفید خواهند بود.
Advance Rates: نرخ تخفیف داده شده برای کسانی که از قبل اقدام به رزرو کردهاند.
Bed Tax: قیمت اضافه شده به اتاق هتل که از طرف شهر یا کشور مقصد وضع شده است.
Check in: مربوط به ورود و ثبت نام در هتل و تحویل اتاق است.
Reservation: اگر اتاق خود را قبلاً رزرو کردهاید، میتوانید این جمله را مطرح کنید:
” (نام خانوادگیتان) I have a reservation under the name… ”
?Single or double room: اکنون زمان انتخاب نوع اتاقی است که میخواهید در آن اقامت داشته باشید. اتاق دونفره، یکنفره و یا یک سوئیت (واحدی که دارای یک سالن نشیمن و یک یا چند اتاق خواب است.) نیاز دارید؟ مسئول پذیرش با گفتن جمله پرسشی
“?What kind of room would you prefer” نظر شما را جویا میشود.
Facilities: به امکاناتی که برای راحتی مهمانان ارائه میشود، مانند: سالن بدنسازی، استخر شنا یا آبگرم و …، “Facilities” گفته میشود. برای آگاهی از این امکانات اینگونه سوال کنید:
“?What facilities are available to guests”
Services: خدماتی که هتل ارائه میدهد، شامل مواردی مانند: مینی بار “mini bar”، خشکشویی، نگهداری از کودکان و … میشود.
?Restaurant or room service: روشهای مختلفی برای تهیه غذا و نوشیدنی در هتلها وجود دارد، رستوران، کافی شاپ یا اتاق. البته برخی از هتلها اجازه نمیدهند غذا یا نوشیدنی در اتاق سرو شود.
Room features: این ویژگیها برای راحتی مهمانان در داخل هر اتاق هتل ارائه میشوند. به عنوان مثال اگر میخواهید به میان وعدهها و نوشیدنیها دسترسی آسان داشته باشید، میتوانید از مینی بار (یخچال کوچک) استفاده کنید، فراموش نکنید که استفاده از مینی بار تنها برای میهمانان VIP رایگان است، اینترنت و منظره اتاق از دیگر ویژگیهای هر اتاق هستند. برای سؤال درمورد ویژگیهای اتاق بگویید: “?…Does the room have a”
?What floor am I on: این سوال برای آگاهی از طبقهی اتاق مورد نظر پرسیده میشود.
my room is messy, and I would like it clean: زمانی که به سرویس تمیزکردن اتاق احتیاج داشتید، از این عبارت استفاده کنید.
انواع سرویس هتل کدامند؟
معمولا علاوه بر ارائه اتاق از سوی هتل، سرویسهای دیگری نیز در اختیار میهمانان قرار داده میشود. در زمان انتخاب اتاق، بسته به نوع سرویس انتخابی، نوع امکانات ارائه شده هم متفاوت خواهد بود. بنابراین برای انتخاب دقیقتر، بهتر است با برخی اصطلاحات، در انتخاب انواع سرویسهای هتل آشنا شوید.
خدمات O.R چیست؟
کوتاه شده عبارت “Only Room” و به معنای پرداخت بهای اتاق، بدون استفاده از سرویسهای همراه است. اگر تمایلی به صرف صبحانه یا هر وعدهی غذایی دیگری را در هتل ندارید، سرویس O.R را انتخاب کنید. این سرویس در تورهای عرضه شده از طرف آژانس مسافرتی کمتر یافت میشود.
خدمات B.B چیست؟
زمانی که این سرویس را انتخاب میکنید، هتل علاوه بر اتاق، سرویس صبحانه را هم به میهمان ارائه مینماید. این اصطلاح مخفف عبارت “Bed & Breakfast” است. با انتخاب این سرویس تا حد قابل توجهی در هزینههای اقامت، صرفهجویی میشود. بخش قابل توجهی از برنامههای تور خارجی از مبدا ایران، با سرویس B.B ارائه میشوند.
خدمات H.B چیست؟
سرویس H.B یا همان “Half Board” شامل اتاق، یک وعده صبحانه و یک وعده ناهار یا شام است. انتخاب وعده ناهار یا شام به نوع هتل و نیز زمانبندی حضور شما در هتل بستگی دارد. این نوع سرویس اگر چه در برخی مسیرها، نظیر تور دبی که وعده شام را در بر دارد ارائه میشود اما میزان آن در اندازه سایر سرویسها نیست و در چند مسیر محدود به مسافران عرضه میشود.
خدمات F.B چیست؟
سرویس “Full board” مکان انتخاب شده از سوی کاربر را، به همراه تمامی وعدههای غذایی عرضه میکند. در حقیقت ۳ وعدهی اصلی یعنی وعدههای صبحانه، ناهار و شام در اختیار مهمانان خواهد بود. این سرویس بیشتر در تور داخلی عرضه میشود.
خدمات ALL چیست؟
این سرویس در واقع مدل پر مزیتتری از سرویس F.B است. اگر این سرویس را در هتل سفارش دهید، علاوه بر صرف تمامی وعدههای اصلی، از میان وعدههای جذاب و منوی نوشیدنیهای هتل هم به صورت رایگان بهرهمند میشوید. این تنها بخشی از مزایای سرویس “All Inclusive” است. در هتلهای مجهزتر و یا بهترین هتلهای جهان است که امکان استفاده از ورزشهای آبی و ماساژهای مخصوص را به طور رایگان به کاربر میدهند.
خدمات UALL چیست؟
این سرویس مختص هتلهای واقع در شهرهای ساحلی است. سرویس “UALL” به صورت 24 ساعته در خدمت مهمانان خواهد بود. چرا که معمولا در شهرهای ساحلی، و یا در بهترین سواحل دنیا، در تمامی ساعات شبانه روز نیاز به ارائه خدمات رفاهی احساس خواهد شد. از این رو مسافرانی که عازم شهرهای ساحلی هستند، میتوانند با انتخاب سرویس “UALL” از سرویس اتاق، تمامی وعدهها، میان وعدهها و نوشیدنیهای مخصوص هتل در هر ساعتی که مایل باشند، استفاده کنند. سرویس “Ultra All Inclusive” برای مسافران هیچ محدودیتی اعمال نمیکند. بنابراین طبیعی است هزینه بالاتری نسبت به سایر سرویسها داشته باشد. از دیگر مزیتهای این سرویس، خدمات ویژه ماساژ است که برای افراد متقاضی در نظر گرفته شده است. سرویس UALL در بسیاری از هتلها با نام “Maximum All Inclusive” شناخته میشود. در حالی که خدمات هر دو یکسان است. اگر به دنبال بهترین تجربه سفر با تورهای ساحلی هستید، توصیه ما خرید هتلهاییست که سرویس UALL به مسافران خود ارائه میکنند.
