تصور و روش ملموس “بازاریابی آنلاین” یا “بازاریابی اینترنتی”، را در مجموعه‌های سنتی دیده‌اید، مانند تماس‌هایی که با شما گرفته می‌شود برای معرفی محصول یا خدمتی، یا برگه تبلیغاتی که درب منزل دریافت می‌کنید. حال که این فرایند را تصور کردید، می‌خواهیم آن را در بستر آنلاین توضیح دهیم. به همین روش، وقتی در بستر وب اتفاق می‌افتد، و به صورت آنلاین، فراخوانی مشتری و ارتباطی که منجر به سود دهی و معامله می‌شود، شکل می‌گیرد، بازاریابی آنلاین می‌گویند.
تحقیق در مورد انواع روش‌های بازاریابی در اینترنت، کار ساده‌ای نیست، متخصصان بازاریابی اینترنتی در دنیا در مورد انواع بازاریابی در اینترنت باهم توافق ندارند. مثلا وبسایت “Open Global” که خود از عرضه کنندگان خدمات بازاریابی در اینترنت است، روش‌های بازاریابی در اینترنت را چهار روش: طراحی سایت، طراحی فروشگاه آنلاین، وبسایت‌های واسطه‌ای (مانند آمازون، علی بابا و غیره) و تبلیغات کلیکی گوگل اعلام کرده است. از طرف دیگر وبسایت رسمی شرکت “Cult” که در زمینه بازاریابی در اینترنت فعالیت می‌کند، روش‌های بازاریابی در اینترنت را 52 روش ذکر می‌کند. هنگامی که این 52 روش را مطالعه می‌کردیم، به این نکته برخوردیم که با توجه به اینکه از طریق اینترنت کاربران می‌توانند به وسیله متن، تصویر، ویدئو و صوت با هم در ارتباط باشند، این شرکت تمام روش‌های بازاریابی معمول را جزء روش‌های بازاریابی اینترنتی ذکر کرده است.

بازاریابی اینترنتی یا بازاریابی آنلاین چیست؟

اینترنت مارکتینگ مجموعه‌ای از ابزارهاست که برای افزایش بازدید سایت در گوگل، فروش بیشتر یا افزایش محبوبیت و شناخته شدن برند در فضای اینترنت استفاده می‌شود و هدف نهایی هر تیم آنلاین مارکتینگ، بهبود وضعیت فعلی کسب و کارهای اینترنتی است. اگر به دنبال یک شرکت “Internet Marketing” برای بهبود وضعیت فعلی خود هستید و نمی‌دانید از میان این همه شرکت فعال در این زمینه چطور انتخاب درستی داشته باشید، در ادامه با ما همراه باشید تا شما را با مجموعه توانایی‌هایی که هر تیم بازاریابی اینترنتی باید داشته باشد آشنا کنیم. با مطالعه این مقاله متوجه می‌شوید که آیا شرکتی که قصد دارد مشاور شما در اینترنت مارکتینگ باشد توانایی‌ها و قابلیت لازم را دارد یا خیر. انتخاب یک مشاور حرفه‌ای و با تجربه برای بازاریابی آنلاین بسیار با اهمیت است زیرا پروسه انجام این کار طولانی است و اگر بعد از چند ماه همکاری، متوجه بشوید که شرکت درستی را انتخاب نکرده‌اید، علاوه بر متحمل شدن زیان مالی، فرصت و زمان زیادی را از دست می‌دهید و رقبای شما نیز در این فاصله از شما پیشی گرفته و به جایگاه بهتری در گوگل می‌رسند.
به طور خلاصه بازاریابی اینترنتی به معنای استفاده از ابزارها و رسانه‌های مختلف، جهت افزایش فروش و برندسازی در اینترنت است. برای موفقیت در فضای وب، صرفا داشتن یک وب سایت اینترنتی کافی نیست و شما باید بتوانید مخاطبان هدفمند را به سایت خود جذب کرده و آنها را تبدیل به مشتری کنید. از بزرگ‌ترین مزایای بازاریابی آنلاین می‌توان به مواردی مانند: در دسترس بودن همیشگی، ارزان بودن، شبانه روزی بودن و اثربخشی فوق العاده بالا اشاره کرد.

چرا بازاریابی اینترنتی و آنلاین اهمیت دارد؟

طبق آمارهای معتبر منتشر شده، 78% از مردم قبل از خرید هر چیزی، از اینترنت و به طور خاص موتورهای جستجو برای تحقیق درباره آن استفاده می‌کنند. در ایران مدیران خرید شرکت‌ها نیز از گوگل برای تحقیق استفاده می‌کنند و در نهایت شرکت‌هایی را انتخاب خواهند کرد که علاوه بر دیده شدن در اینترنت، بتوانند محتوا و اطلاعات کافی را در مورد محصول یا خدماتی که ارائه می‌دهند، عرضه کنند.
قطعا شما هم می‌دانید که در دنیای امروز، داشتن یک سایت به تنهایی کافی نیست. اگر شما زیباترین، سریع‌ترین و ایمن‌ترین سایت دنیا را داشته باشید اما سایت‌تان، بیننده‌ای نداشته باشد و یا نتواند نظر کاربران را جلب کند این سایت هیچ ارزشی نخواهد داشت. برای اینکه سایت شما بتواند شما را به موفقیت برساند باید سه کار را انجام دهید:

– هدایت کاربران اینترنتی به سایت
– نگهداشتن کاربر بر روی سایت و ارائه اطلاعات مناسب
– تبدیل کاربر به مشتری (افزایش نرخ تبدیل سایت)

مزایای بازاریابی آنلاین و اینترنتی:

1- تبلیغات سبز:
در این گونه تبلیغات که در فضای آنلاین صورت می‌گیرد بصورت خیلی زیادی در هزینه‌ها و استفاده از کاغذ صرفه جویی می‌شود، شما تصور کنید هزینه‌های تراکت، بروشور، کارت‌های ویزیت‌، آگهی نامه‌ها و … که امروزه هزینه زیادی را در تیراژ مطلوب خواهند داشت، و حجم کاغذ مصرفی برای اینگونه تبلبغات در لیست هزینه‌های تبلیغاتی شما حذف می‌شود.

2- مخاطب بدون محدودیت:
با استفاده از روش‌های بازاریابی اینترنتی و این گونه تبلیغات، مشتری شما محدود به ناحیه خاصی نیست و مجموعه شما در هر مکان و موقعیتی که باشد، مشتریان و مخاطبان آن، محدود به همان دایره بومی نیستند. از همه جای دنیای پهناور و کره زمین می‌توانید بصورت هدفمند، مخاطب جذب کنید.

3- قیمت بهینه و ارزان:
این نوع خدمات و تبلیغات قیمت خیلی پایین‌تری نسبت به دیگر رسانه‌ها دارند مثلا رسانه صدا و سیما، رسانه‌های محیطی، بیلبوردها و … هزینه‌های بسیار زیادی در بردارند، بازاریابی اینترنتی فرصت خوبی خصوصا برای استارتاپ‌ها می‌باشد.

4- تبلیغاتی قابل ویرایش:
تا به حال برای کسب و کار شما پیش آمده است که در تبلیغات دچار اشتباه شده باشید یا دچار تغییرات اجباری؟ به طور مثال: زمانی که خط تلفن یا آدرس شما تغییر می‌کند و یا اطلاع رسانی جدیدی دارید؟ در بازاریابی آنلاین، نیازی نیست برای برشور و کاتالوگ، مجدد متحمل هزینه شوید، امکان ویرایش برای شما بدون هزینه، قابل اجراست.

روش‌های بازاریابی اینترنتی کدامند و دلیل انتخاب هر کدام چیست؟

همانطور که گفتیم بیش از 52 روش بازاریابی آنلاین وجود دارد که حتی نام بردن آنها از حوصله این مقاله خارج است. بنابراین بجای توضیح این 52 مورد به مهمترین روش‌های بازاریابی اینترنتی می‌پردازیم.

– تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی: تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی، برای کسانی که مایل به پرداخت هزینه، برای تبلیغات خود نیستند، بسیار مناسب است. این شیوه بازاریابی آنلاین علاوه بر رایگان بودن، پر بازدید هم هست. در کنفرانس رسمی گوگل در سال 2016 اعلام شد که کاربران آمریکایی در شبکه‌های مجازی بیشتر از گوگل برای یافتن کالا و یا خدمات مد نظر خود جستجو می‌کنند.

– فروش مستقیم کالاها در سایت دوستان و یا شرکا: در این شیوه شما هزینه‌ای به مراتب کمتر از یک وب‌سایت پرداخت می‌کنید و نیازی هم به اینکه خودتان وقت و هزینه بابت بارگذاری اطلاعات بپردازید وجود ندارد. از ضعف‌های این روش می‌توان به عدم پایداری آن اشاره کرد.

– ایجاد یک سایت: وقتی می‌گوییم ایجاد یک سایت، منظورمان همه انواع سایت از تبلیغاتی، فروشگاهی، فروشگاه رابطه‌ای و غیره است. در این شیوه شما یک سایت ایجاد کرده و از امکانات سایت، برای جذب مخاطب استفاده می‌کنید. با توجه به اینکه وبسایت‌ها می‌توانند به راحتی از شبکه‌های اجتماعی بعنوان ابزار تبلیغی خود استفاده کنند، و با توجه به پایداری بیشتر سایت‌ها نسبت به سایر روش‌های تبلیغاتی، می‌توان گفت که سایت‌ها بهترین شیوه تبلغاتی آنلاین هستند.

– تبلیغات کلیکی گوگل: این روش تنها برای مالکان سایت‌ها امکان‌پذیر است و بدلیل ارائه شدن آن توسط گوگل، دامنه‌های “ir” امکان استفاده از این خدمات را در زمان تحریم ندارند. در تبلیغات کلیکی شما به گوگل مبلغی را بابت تبلیغ سایت در نتایج جستجو پرداخت می‌کنید و گوگل از این مبلغ به ازاء هر بار کلیک کاربر مقداری را کسر می‌کند.

– کمپین‌های ایمیلی: کمپین‌های ایمیلی به صاحبان سایت این امکان را می‌دهد که مخاطبان وفادار و علایق آنها را شناسایی کند، به این ترتیب با یک مدیریت درست در تبلیغات ایمیلی می‌توان چشم انتضار فروش بالایی بود. کمپین‌های ایمیلی در مقاله‌ای با عنوان بازاریابی ایمیلی در همین سایت توضیح داده شده است.

انواع سایت‌ها و نقش آنها در تعیین نحوه بازاریابی در اینترنت:

• سایت‌های تبلیغی: سایت‌های تبلیغی درست مانند یک شبکه اجتماعی و یا یک وبلاگ عمل می‌کنند، این سایت‌ها کالا و خدمات شما را معرفی می‌کنند و مشتریان را به مراجعه حضوری به فروشگاه شما ترغیب می‌کنند. اگر بخواهیم مزیت این گونه سایت‌ها را با شبکه‌های اجتماعی و وبلاگ‌ها بیان کنیم، باید بگوییم وبسایت‌ها امکان مدیریت و دسته‌بندی گسترده‌تری دارند. البته اگر یک وبلاگ را روی دامنه شخصی خود پیاده سازی کنید. عملا می‌توان گفت که شما یک “وب سایت” دارید.
• سایت‌های فروشگاهی: فروشگاه‌های آنلاین یکی از مهم‌ترین روش‌های بازاریابی در اینترنت به شمار می‌روند. یک فروشگاه آنلاین حرفه‌ای برای کالاهای خود در موتورهای جستجو، مانند گوگل، رتبه خواهد گرفت و به این ترتیب مشتریانی که بدنبال کالا و یا خدمات ارائه شده در این فروشگاه‌ها هستند می‌توانند از طریق گوگل و سایر موتورهای جستجو به سایت منتقل شوند.
• سایت‌های فروشگاهی رابطه‌ای: این فروشگاه‌ها خودشان عرضه کننده کالا و یا ارائه دهنده خدمات نیستند. بلکه واسطه‌ای بین شما، تولید و عرضه کنندگان کالا می‌باشند. سایت‌های واسطه‌ای یا رابطه‌ای، موفقیت بالایی در جهان داشته‌اند از مهمترین دلایل موفقیت این گونه سایت‌ها، کم هزینه بودن آنها، از نظر هزینه تهیه کالا و هزینه‌هایی مانند خدمات پس از فروش است. کشورهای مختلف برای این سایت‌ها قوانین متفاوتی وضع می‌کنند. برخی کشورها این گونه سایت‌ها را ملزم به ارائه ضمانت‌های بانکی سنگین به دولت می‌کنند تا تخلفی صورت نگیرد.
  

  وسعت یک کسب و کار و نوع بازاریابی برای آن:

  اگر به تازگی یک فروشگاه و یا یک شرکت راه‌اندازی کرده‌اید و می‌خواهید یکی از انواع بازاریابی در اینترنت را برای شروع کار خودتان انتخاب کنید. می‌توانید از ابزار “گوگل ادورز” تا زمانی که رتبه سایت با سئو شما به صفحه اول گوگل برسد، استفاده کنید. به این ترتیب در زمانی که سایت شما در تکاپو برای رسیدن به رتبه اول است. شما درآمد خوبی از تبلیغات خود در گوگل ادورز بدست خواهید آورد.