چیزی مثل چند مثال خوب بحثهای تئوری را کامل نمیکند! در این بخش، قرار است چند نمونه کال تو اکشن تاثیرگذار برای شرایط مختلف مثال بزنیم:
فروش محصولات
اگر محصولات یا خدمات مرتبط با زیبایی میفروشید، میتوانید از کال تو اکشن زیر استفاده کنید:
– زیباتر شو!
چرا این کال تو اکشن خوب است؟ چون با دادن وعدهٔ زیباتر شدن، مخاطب را به خرید محصول یا خدمت مشتاق کرده است. به علاوه، با مخاطب به صورت مستقیم حرف میزند.
– امروز قسطی بخر!
نکتهٔ این نمونه احساس فوریتی است که در مخاطب ایجاد میکند. با تأکید بر «امروز» مشخص میکنیم پیشنهاد ویژهٔ ما “خرید قسطی” فقط امروز در دسترس است.
– دریافت مشاورهٔ رایگان اختصاصی
این نمونه با توجه به ۲ نکتهٔ مهم نوشته شده است. اول اینکه این پیشنهاد اختصاصی است. مخاطب با خواندن این عبارت احساس میکند چیزی ویژهٔ او آماده کردهاید.
نکتهٔ دوم هم ارائهٔ چیزی رایگان به مشتری است. مشتریان از اینکه بدون پرداخت هزینه و تعهدی برای خرید، بتوانند اطلاعات بیشتری کسب کنند یا محصول را امتحان کنند، علاقه دارند و واکنش خوبی نشان میدهند.
یک نمونهٔ واقعی از به کاربردن این نکته را ببینید:
– ۱۵ درصد تخفیف بگیرید!
در اینجا هم با اشاره به تخفیف برای مخاطب انگیزهٔ خرید ایجاد میکنید.
گاهی اوقات هم مثل نمونهٔ زیر خیلی مستقیم و شفاف دعوت میکنیم:
البته اینجا با ایجاد میل و اشتیاق و در ادامه هم اشارهکردن به فایده در اطراف دعوت به اقدام، مخاطب را خیلی خوب به سمت کلیک کردن هدایت میکنیم.
ارجاع و فروش مکمل
اول ۲ نمونه کال تو اکشن جذاب برای ارجاع را بررسی کنیم که از مخاطب میخواهیم ما را به دیگران معرفی کند. خوب است که در عوض معرفی، چیزی به مشتری دهید که انگیزهٔ او باشد:
– یک گیگ فضای اضافه با دعوت هر یک نفر
این نمونه به طور واضح به مخاطب میگوید با انجام دادن چه کاری، چه چیزی دریافت میکند؛ ولی اگر توضیحات حاشیهٔ دکمهٔ CTA به این مسئله اشاره داشت، میتوان آن را کلیتر نوشت:
– هوای دوستت را داشته باش
در توضیحات اطراف به چیزی که مشتری به دوست خود هدیه میدهد، اشاره کنید و سپس با متن صمیمانهای، او را تشویق کنید!
۲ نمونه هم برای فروش مکمل بخوانیم. در این مواقع میخواهیم مشتری علاوه بر خرید خود، چیزهای دیگری هم بخرد.
یک نمونه از ترغیب غیر مستقیم مشتری به خرید بیشتر بخوانیم:
– ارسال رایگان برای خرید بالای ۵۰۰ هزار تومان
با مشاهدهٔ این عبارت، مخاطب را تشویق میکنیم سبد خرید خود را سنگینتر کند.
– کمربند مناسب این شلوار رو ببین
خیلیها دوست دارند جای خرید یک شلوار، ست جذابی بخرند؛ پس از چنین دعوتی استقبال میکنند و سبد خود را کاملتر میکنند.
میتوانید هر کالایی را که به کالایی دیگر مرتبط است، با چنین عبارتی به مشتری پیشنهاد کنید؛ مثلاً کفش چرم و واکس، برس مو و گره بازکن، پیچ گوشتی برقی و پیچ، کرم پودر و کانسیلر.
نکته: بهتر است قیمت محصول پیشنهادی، درصدی از محصول اصلی باشد تا مشتری برای خرید آن تمام مراحل تصمیمگیری را طی نکند و پیشنهادتان را خیلی زود بپذیرد.
اضافهکردن به سبد خرید
یکی از جاهایی که به دکمهٔ CTA نیاز دارید، داخل صفحهٔ محصولات، برای اضافه کردن محصول به سبد خرید است.
– به سبدم اضافه کن
– اضافهکردن / افزودن به سبد خرید
یک نمونهٔ واقعی هم ببینید:
کال تو اکشن زیر هم یک نمونهٔ متفاوت است که احساس مالکیت را القا میکنید:
– افزودن به سبد خریدم
نمونهٔ آن را هم در «دیجیتالینگ» ببینید:
وقتی مشتری سبد خرید خود را پر کرد، میتوانید از نمونهٔ زیر برای پرداخت و قطعی کردن خرید اضافه کنید:
– سفارش خود را همین حالا ثبت کنید
بازخورد
در کال تو اکشنی که برای بازخورد گرفتن از مخاطب مینویسید، مهم این است که نظر مخاطب را دربارهٔ چه چیزی میخواهید بدانید. سپس با توجه به آن، دعوت خود را بنویسید.
برای مثال، نمونههای زیر را بخوانید:
– خرید از فروشگاه ما راضیکننده بود؟
– نظر خود را دربارهٔ خدمات پشتیبانی برای ما بنویسید
– چه چیزی محصول ما را بهتر میکند؟
– نظرت رو برای ما بنویس تا بهتر شیم
نمونهٔ آخر مناسب کسب و کارهایی با شخصیت صمیمی و دوستانه است.
دانلود اپلیکیشن
در CTA دانلود اپلیکیشن، میتوانید مزیت یا هدف نهایی را دست مایهٔ نوشتن عبارت دعوت قرار دهید.
مثلاً برای دانلود اپلیکیشن مرتبط با سرمایه گذاری میتوان عبارت زیر را نوشت:
– شروع سرمایهگذاری بدون نگرانی
یا اگر اپلیکیشن ارائهٔ خدمات تعمیر وسایل دارید، عبارت زیر را برای دانلود آن بنویسید:
– نصبش کن، ما تعمیر میکنیم
۳ نمونه هم از «کافه بازار»، «ویپاد» و «ذرهبین» ببینید:
ثبتنام
میتوانید به جای استفاده از کلمهٔ «ثبت نام» به مزیتی که ثبت نام برای مخاطب دارد، اشاره کنید:
– درآمدت رو دلاری کن!
برای اینکه خیال مشتری را از کوتاه بودن فرایند ثبت نام راحت کنید، نمونهٔ زیر خوب است:
– در ۳۰ ثانیه ثبتنام کن
برای ثبتنام در همایشها و کارگاههای حضوری هم، نمونهٔ زیر با لحن صمیمی مناسب است:
– میخوام کنارتون باشم
یک نمونه کال تو اکشن تاثیرگذار از سایت آموزشگاه زبان سفیر ببینید:
اغلب نمونههای بالا را قطعا در سایتها دیدهایم. شما میتوانید با جستجو و مطالعهٔ نمونهها، ایدههای بیشتری برای نوشتن CTA خود بگیرید.
کال تو اکشن را دستکم نگیرید!
“CTA” یا “Call To Action” که با نامهای دیگری چون دعوت با اقدام، فراخوانی و درخواست بازخورد نیز شناخته میشود، اهمیت بسیار زیادی دارد؛ چرا که تمام فعالیتهای تبلیغاتی مستقیم یا غیرمستقیم ما در نهایت باید به این منجر شود که کاربر اقدام موردنظر ما را انجام دهد.
طراحی، متن و محل قرارگیری کال تو اکشن اهمیت بسیاری زیادی دارد و قوانین ثابتی برای آن وجود ندارد. بنابراین باید رصد کنید کدام مورد بهتر جواب میدهد و با تست A/B بتوانید بازخورد بهتری بگیرید.
البته باید حواستان باشد که مخاطب از همه چیز مهمتر است و باید کاری کنید که تعامل و مشارکت داشته باشد.
