یک کمپین سودآور باید با برنامهریزی دقیق انجام شود. بهتر است قبل از اجرا و پیاده کردن یک کمپین تبلیغاتی، نکاتی را برای راه اندازی موثرتر بدانید. هرچند این نکات ممکن است که با مراحل آن، دارای اشتراکاتی باشند، اما قبل از به فکر افتادن، برای راه اندازی یک کمپین، باید آنها را بدانید و به کار ببرید. در ادامه 8 گام برای ایجاد استراتژی و اجرای یک کمپین موفق را با شما به اشتراک میگذاریم.
1. اهداف کمپین تبلیغاتی خود را مشخص کنید
با وجود اینکه معمولا هدف از تبلیغات افزایش فروش است، اما حقیقت این است که اهداف تبلیغاتی دیگری نیز برای تمرکز بر آنها وجود دارد. رایجترین این اهداف دستیابی به مشتریان جدید، تبلیغ محصولات فعلی و معرفی محصولات جدید است.
همچنین شما میتوانید یک کمپین تبلیغاتی ایجاد کنید تا آگاهی از برند را بهبود ببخشید و یا یک برند خاص را با احساسات و هیجانات خاص مرتبط کنید. هدف شما هرچه که باشد، باید پیش از اقدام، آن را مشخص کنید. مهم است که قبل از راه اندازی کمپین تبلیغاتی اهداف خود را مشخص کنید. این کار میتواند در طراحی استراتژی مناسب به شما کمک کند. به عنوان مثال، اگر قصد فروش بیشتر را دارید، میتوانید کمپین خود را در بستر اینترنت راه اندازی کنید. روشهای گستردهای برای این کار وجود دارد.
از خدمات تبلیغاتی گوگل استفاده کنید
در صورتی که بخواهید کمپین تبلیغاتی خود را آنلاین راه اندازی کنید، به شما توصیه میکنیم که از تبلیغات گوگل استفاده کنید. تفاوتی ندارد چه نوع کمپینی اجرا میکنید، هرکدام از آنها میتوانند فروش مناسبی را برای شما به همراه داشته باشند.
علاوه بر آن، شما تبلیغات هدفمند اجرا میکنید؛ چون آگهی شما به افرادی که به دنبال خدمات یا محصول موردنظرتان هستند نمایش داده میشود. همچنین این آگهیها میزان سود بالایی دارند و در وب سایت Thinkwithgoogle اشاره شده که تبلیغ کنندگان به ازای 1 دلار سرمایه گذاری، 8 دلار درآمد کسب خواهند کرد.
2. شناخت بازار یا مخاطب هدف
قسمتی از موفقیت راه اندازی کمپین تبلیغاتی در این گام از استراتژی شما سنجیده میشود. اگر شما بازار یا مخاطب هدف خود را به خوبی شناسایی کرده باشید، رسیدن به اهدافتان آسانتر خواهد شد.
مشخص کردن جزئیات مسیر پیش رو برای کسانی که شما تلاش میکنید به آنها دسترسی داشته باشید در استراتژی کمپین تبلیغاتی شما ضروری خواهد بود: دانستن مواردی همچون سن، جنسیت، طبقه اجتماعی، وضعیت تاهل، سطح تحصیلات، علایق، عادات و سرگرمیها میتواند در شناسایی مخاطبین هدف شما مفید باشد.
تحقیق برای شناخت کاربر
عموما تحقیقات برای شناخت کاربر به دو صورت انجام میشود. سنتی و دیجیتال، هر دوی این روشها سختیهای مربوط به خود را دارند.
برای اینکه کاربر خود را از طریق روش سنتی بشناسید، بهتر است روی با اهمیتترین کاربران تحقیق کنید تا بتوانید نیازهای آنها را برطرف کنید. انجام مصاحبه، طراحی سوالات متنی و نظر سنجیها، معمولا از روشهای تحقیق برای شناخت کاربر به شمار میروند.
گاهی اوقات ممکن است احساسات یا عواطف در مصاحبهها قید شوند. باید بدانید که آنها معمولا کانون اصلی تحقیق نیستند، اما میتوانند مفید باشند. بهترین سوالاتی که برای شناخت کاربر میتوانید بپرسید، شامل موارد زیر هستند:
– آنها چه کسانی هستند؟
– چه کاری را در چه جایی انجام میدهند؟
– چرا آن کار را انجام میدهند؟
– چگونه این کار را انجام میدهند؟
– آنها چه چیزهایی را دوست دارند و چه چیزهایی را دوست ندارند؟
– چه احساساتی دارند؟
هر سوال دیگری که فکر میکنید به شناخت کاربر کمک میکند به این لیست اضافه کنید.
برای شناخت کاربران از طریق روش دیجیتال، امکانات متنوعی در اختیار دارید. میتوانید از یک فرم آنلاین در سایت خود استفاده کنید، یا این کار را از طریق شبکه اجتماعی انجام دهید. برای جذابتر بودن این فرمها از نظر کاربران میتوانید جوایزی را برای تکمیل شدن در نظر بگیرید. مواردی همچون کد تخفیف و …
علاوه بر آن، با استفاده از ابزارهای گوگل میتوانید کاربران آنلاین خود را بهتر بشناسید. مثلا “گوگل آنالیتیکس” به شما کمک میکند تا مواردی همچون، سن، جنسیت، علاقههای کاربر و موارد دیگر مربوط به آنها را بشناسید. با انجام این مراحل میتوان انتظارات و اهداف آنها را فراهم نمود. بدین ترتیب میتوانید راه اندازی کمپین تبلیغاتی خود را به خوبی انجام دهید.
3. تقسیم مخاطبان
وقتی به طور واضح مخاطبین هدف خود را شناسایی کردید، باید آنها را تقسیم کنید، آنها را بر اساس محصولات و یا خدماتی که میخواهید بفروشید به گروههای مختلف تقسیم کنید.
شما باید خود را در جایگاه مشتریان بالقوه خود فرض کنید و به سوالاتی که باعث جلب توجه آنها میشود پاسخ دهید. آیا چیزی که شما ارائه میدهید برای آنها مفید است؟ آیا آنها توان مالی برای خرید محصول یا خدمات شما با قیمت تعیین شده را دارند؟
با ارزشترین مخاطبین خود را شناسایی کرده و سعی کنید کمپینهای تبلیغاتی خود را برای آنها اجرا کنید. البته به این معنی نیست که سایر مخاطبین خود را فراموش کنید. تقسیم مخاطب به این خاطر است که، دید واضحی از میزان بازگشت وجه کمپین، برای هر دسته بندی از مخاطبین داشته باشید.
4. تعیین بودجه
میتوان فعالیت تعیین بودجه را اینطور قلمداد کرد که، راه ایجاد آگهی تبلیغاتی را برای شما تعیین میکند. در صورتی که بودجه محدودی در اختیار داشته باشید، نمیتوانید از روشهای تبلیغاتی گران بهره مند شوید.
بسیار مهم است که ابزارهای تبلیغاتی را با توجه به بودجه کمپین خود تعیین کنید، در صورتی که این کار را به درستی انجام ندهید، ممکن است مشکلاتی را در طول مسیر تجربه کنید.
این گام را با حوصله و دقت بردارید، چون برای موفقیت آگهی و کسب و کار شما، اهمیت بسیار زیادی دارد.
5. ابزارهای مفید برای اجرای کمپین تبلیغاتی
ابزارهای مفیدی برای اجرای کمپین تبلیغاتی وجود دارد که به شما کمک میکند پیام خود را به مخاطبین برسانید. در این مرحله لازم است که ابزارهای رایج مورد استفاده در تبلیغات و انواع مختلف تبلیغات را شناسایی کنید. راهکارهای بسیار زیادی برای اجرای یک کمپین در اختیار شما قرار دارند، این راهها میتوانند آفلاین یا آنلاین باشند. در ادامه تلاش کردهایم تا به طور کامل آنها را پوشش دهیم.
تبلیغات در رسانههای اجتماعی
این یکی از بهترین روشهای راه اندازی کمپین تبلیغاتی به شمار میرود. تبلیغات در رسانههای اجتماعی به شما اجازه میدهد که آگهیهای خود را در شبکههای اجتماعی که مخاطبان هدف شما در آن قرار دارند، ارسال کنید.
این به معنای باز کردن خط ارتباطی جدیدی است که اجازه دسترسی آسان به مخاطبان را به شما میدهد. استفاده از شبکههای اجتماعی و فرمتهای تبلیغاتی مختلف، با استراتژیهای شخصی، میتواند میزان موفقیت کمپین تبلیغاتی شما را افزایش دهد. تبلیغات اینستاگرام، تبلیغات توییتر و تبلیغات فیسبوک از جمله مهمترین شبکههای اجتماعی هستند که میتوانید در آنها تبلیغ کنید.
امکان راه اندازی کمپین تبلیغاتی در رسانههای اجتماعی به چندین شکل گسترده وجود دارد. البته باید بدانید که ایرانیها در حال حاضر امکان استفاده از تبلیغات رسمی اینستاگرام را ندارند، اما میتوانند از اینفلوئنسرهای محبوب این شبکه استفاده کنند.
مزیت مهم رسانههای اجتماعی این است که کاربران بسیار زیادی دارند و کمپین تبلیغاتی شما توسط میلیونها کاربر دیده میشود. توصیه ما این است که ابتدا پروفایل شبکه اجتماعی مورد نظر خود را تکمیل کرده و چند پست مفید ایجاد کنید. به این ترتیب بدون نیاز به هزینه میتوانید توجه تعدادی از کاربران را کسب کنید، سپس با اطلاعاتی که جمع کردید، میتوانید از مزیت تبلیغ در این رسانههای پرطرفدار بهره مند شوید.
بازاریابی محتوایی
مطمئنا این نوع کمپین در حوزه کمپینهای تبلیغاتی، آشنا به نظر میرسد. با این حال مفهوم بازاریابی محتوا بسیار مبهم است. برای اجتناب از این ابهام، میخواهیم تعریف خوبی از بازاریابی محتوا را بیان کنیم:
بازاریابی محتوا روشی استراتژیک برای بازاریابی است که بر ایجاد و توزیع محتوای با ارزش و محتوای مرتبط و سازگار تمرکز میکند. اینگونه میتوان مخاطبان را جذب و در نهایت آنها را به مشتری تبدیل کرد. هزینهای که برای اینکار میپردازید، مربوط به زمان گذاشتن برای تهیه محتوای جذاب است. یا اینکه فردی را استخدام کنید تا این کار را برای شما انجام دهد.
بنابراین هر چیزی میتواند با ایجاد یک وبلاگ آغاز شود، اما چنین محتوایی نمیتواند به صورت انحصاری تبلیغاتی باشد. شما باید آن را ارزشمند کنید. تنها اطلاعات به کاربر ارائه ندهید، بلکه تجربه را به کاربر منتقل کنید. اگر بتوانید نیاز کاربر را به خوبی برطرف نمایید، شانس بیشتری خواهید داشت تا آنها را به مشتریان ارزشمند خود تبدیل کنید.
فرض کنید که حوزه فعالیت شما خرید و فروش موبایل است. اگر بتوانید محتوای مناسبی درباره آموزش تعمیرات موبایل تولید کنید تا نیاز کاربر را برطرف کند، شانس بیشتری خواهید داشت تا آنها از شما خرید کنند.
علاوه بر آن، به خاطر داشته باشید که در انجام یک بازاریابی محتوایی چهار مرحله وجود دارد: تولید ترافیک، تولید لید، پرورش لید و تولید مشتری.
ایمیل مارکتینگ
بازاریابی ایمیلی یا ایمیل مارکتینگ ابزار دیگری برای تبلیغات است که میتواند، کمپین مورد علاقه شما باشد. از ایمیل مارکتینگ میتوانید برای کسب لیدهای جدید استفاده کنید (آنها میتوانند به مشتریان بالقوه ختم شود).
ایمیل مارکتینگ همچنین به افزایش وفاداری مشتریان کمک میکند که میتواند نتایج باور نکردنی را به همراه داشته باشد. برای جلب کردن نظر کاربران و هدایت مجدد آنها به مشاهده محصولات یا خدمات، میتوانید از این روش بهترین استفاده را داشته باشید.
جالب است بدانید که بازاریابی از طریق ایمیل هزینه چندانی ندارد و بهترین گزینه برای آزمایش کردن کمپینهای تبلیغاتی شما محسوب میشود.
بهتر است که عناوین تبلیغاتی شما جذاب باشند؛ در غیر این صورت کاربران با آنها به خوبی ارتباط برقرار نمیکنند. تخفیفات یا معرفی محصول یا خدمات خود را به بهترین شکل ممکن به اطلاع مخاطب برسانید.
بهینه سازی و بازاریابی موتور جستجو
اگرچه بهینه سازی موتور جستجو (SEO) و بازاریابی موتورهای جستجو (SEM) با هم متفاوت هستند، اما اغلب با هم اشتباه گرفته میشوند. SEO بهینهسازی محتوای وبسایت یا وبلاگ شما برای موتورهای جستجو است تا صفحات شما به خوبی در نتایج ارگانیک جستجو نمایش داده شوند.
SEM بیشتر به تبلیغات کلیکی در موتورهای جستجو مربوط میشود. تبلیغات گوگل مهمترین نوع SEM است که مخاطبان علاقهمندی که در گوگل به دنبال محصولات یا خدمات ما هستند را هدف قرار میدهد.
البته باید بدانید که سئو به عنوان یک کمپین تبلیغاتی محسوب نمیشود، اما از آنجایی که زمان زیادی نیاز دارد تا نتیجه بدهد، به عنوان یک کمپین هدفمند محسوب میشود. افراد زیادی هستند که قصد دارند با پرداخت هزینه، روند معمول بهینه سازی را تغییر دهند. فعالیتهایی همچون خرید لینک، تبادل لینک و … که برای تغییر محسوس نتایج ارگانیک انجام میشود، و همیشه الگوریتمهای گوگل به روز رسانی میشوند و جلوی این گونه فعالیتها گرفته خواهد شد. مانند آپدیت هستهای که گوگل در تاریخ 4 دسامبر 2020 اجرایی کرد. بسیاری از وب سایتها بعد از اعمال این آپدیت با کاهش شدید ترافیک مواجه شدند؛ و بسیاری وب سایت دیگر کلیکهای بیشتری نسبت به قبل، دریافت کردند.
بازاریابی موتورهای جستجو، مسئلهای کاملا جداگانه است، راه اندازی این کمپین تبلیغاتی تاثیر مستقیمی در رتبهبندی نتایج ندارد. در صورتی که تبلیغات شما عالی طراحی شده باشند، کاربران نام برند و وب سایت شما را به یاد خواهند داشت.
با این کار شانس ورود مستقیم به وب سایت خود را افزایش میدهید که یکی از فاکتورهای رتبه بندی گوگل به شمار میرود.
6. ارتباطات خود را با کمپین تبلیغاتی تقویت کنید
پیامی که از طریق کمپین تبلیغاتی ارسال میشود، بسیار مهم است. با وجود تفاوت شرکتها و استراتژیهای تبلیغاتی، متن و پیام آگهی همیشه باید به خوبی سازمانیافته، واضح، مختصر، روان و منسجم باشد.
سعی کنید با پیام آگهیهای تبلیغاتی خود، بتوانید با کاربران ارتباط برقرار کنید. با زبان خودشان صحبت کنید و متن خود را به گونهای طراحی کنید که آنها نیز امکان ارتباط با شما را داشته باشند.
این ارتباط میتواند به معنی استفاده از خدمات یا خرید از شما باشد؛ یا اینکه برای برطرف کردن مشکلاتشان نیاز به پشتیبانی شما داشته باشند، این کار به نظر ساده میرسد. اما اگر به این حقیقت توجه کنید که پیام باید مختصر باشد (و برای مخاطبان اذیت کننده نباشد) در این صورت بهتر است از کارشناسان تبلیغات باتجربه کمک بگیرید.
7. طراحی جذاب و در عین حال کارآمد
همانطور که پیام مهم است، طراحی نیز اهمیت بسیاری دارد. طراحی ریسپانسیو و استفاده از آخرین ترندهای طراحی وب و بازاریابی آنلاین، مانند متریال دیزاین، میتواند سایت و کمپین تبلیغاتی شما را برای مخاطبانتان جذاب نماید، تا انتخاب اول آنها باشید.
راه اندازی یک کمپین تبلیغاتی با طراحی کارآمد میتواند نرخ تبدیل کسب و کار را افزایش دهد. تنها به جذاب بودن کمپین فکر نکنید، اگر برای کاربر مفید نباشد، سرمایه گذاری خود را بیهوده از دست میدهید.
به آگهیهای ماندگار و ساده کمپانیهای مختلف فکر کنید. شرکت “نایکی” تنها با ارسال پیام “فقط انجام بده” “Just Do It” توانست سهم بیشتری از ریبوک بدست آورد. آنها تنها به طراحی جذاب فکر نکردند، اما کاری انجام دادند که محصول آنها بسیار کارآمد باشد.
نمونههای دیگری نیز در سراسر جهان با راه اندازی یک کمپین تبلیغاتی کارآمد ایجاد شدهاند که سود بسیار بالایی را به همراه داشتهاند.
به کمپینی که شرکت “اپل” راه اندازی کرده فکر کنید. آنها با شعار تفکر متفاوت و شعارهای دیگر تبلیغاتی توانستند بازار بسیاری از کشورهای جهان را بدست بیاورند. به همین دلیل است که طراحی کمپین اهمیت بسیار زیادی دارد و باید به آن توجه نمائید.
8. راه اندازی کمپین تبلیغاتی
زمانی که موارد بالا را رعایت کردید، وقت آن است که کمپین تبلیغاتی خود را راه اندازی کنید. اگر شرکت تازه تاسیسی دارید و سرمایه شما اندک است، توصیه میکنیم از تبلیغات گوگل استفاده کنید. این روش هزینه اندکی خواهد داشت و این شانس را دارید تا سرمایه خود را افزایش دهید. میتوانید آگهیهای تبلیغاتی خود را با استفاده از بیلبوردها، جایگاههای تبلیغاتی وسایل نقلیه عمومی و سایر موارد در سطح شهر، اجرایی کنید. این کار به شما اجازه میدهد مخاطبین گستردهای را تحت تاثیر پیام برند خود قرار دهید.
مواردی که در این مقاله به شما معرفی کردیم را به خاطر بسپارید تا بتوانید به خوبی کمپین خود را ایجاد کنید، شاید فکر کنید که دیگر کار سختی پیش رو نخواهید داشت، اما این تازه شروع کار است.
بررسی معیارها و KPIها
سنجش در بسیاری از زمینهها مهم است، اما در دنیای تبلیغات حیاتی است. اگر نتایج را نسنجیم، نه میتوانیم بفهمیم که چه چیزی کارآمد است و نه میدانیم چه چیزی باید بهبود یابد. بنابراین در یک کمپین تبلیغاتی معیارها باید بخش جداییناپذیر فرآیند باشند، تنها با دادههایی که کسب میکنیم میتوانیم همه چیز را بدانیم و بر اساس آن عمل کنیم.
در صورتی که نتایج کمپین اجرا شده را به درستی بررسی نکنید، نمیتوانید از موفقیت یا عدم موفقیت خود اطلاع پیدا کنید. ممکن است در اجرای اولین کمپین نتایج دلخواه خود را کسب نکنید، اما هیچوقت ناامید نشوید. تلاش خود را ادامه دهید و در این راه از تجربه متخصصین بهره ببرید. مطمئن باشید که اگر موارد را به درستی رعایت کنید، آگهیهای اجرا شده شما موفقیت آمیز خواهند بود.
